ОДНА ПЛАТФОРМА
БЕЗГРАНИЧНОЕ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Непрерывное клиентское
взаимодействие по всем
ЦИФРОВЫМ и ТЕЛЕФОННЫМ
каналам

ПОМОГАЕМ ВЫСТРАИВАТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ С 2007 ГОДА

7twenty обеспечивает настоящее кросс-канальное взаимодействие. Сочетая в себе интеллектуальные решения для обработки цифровых и телефонных каналов и обеспечивая бесшовную интеграцию со всеми возможными каналами и приложениями, наша платформа дает вашим клиентам персонализированный опыт обслуживания, где бы они ни находились, как сегодня, так и в будущем.

РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА

Повышение конверсии продаж

Система проактивно предлагает помощь клиенту в нужный момент, обеспечивая положительный клиентский опыт и повышенную конверсию.

Персонализированный опыт обслуживания

Собирает и анализирует информацию о клиентах в режиме реального времени, а также предоставляет индивидуальные предложения и персонализированные сценарии решения проблем.

Снижение усилий клиента

Обеспечивает быстрое и бесшовное клиентское взаимодействие, гарантируя поддержку при наличии ресурсов контакт-центра и позволяя клиентам выбирать предпочтительные для них каналы связи.

Повышение операционной эффективности

Позволяет вашим сотрудникам обрабатывать несколько взаимодействий одновременно, отправлять и получать подписанные документы, а также предоставлять персональные автоматические ответы с помощью умных ботов.

А ЧТО УМЕЕТ ВАША СИСТЕМА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА?

Предлагая модульный набор приложений, простую интеграцию с существующими системами и гибкую адаптацию под требования дизайна и эксплуатации, 7twenty продвигает концепцию настраиваемой под клиента экосистемы клиентского взаимодействия.

НАШИ КЛИЕНТЫ

Мы помогаем более 400 заказчикам предоставлять инновационный клиентский сервис

image

БОЛЕЕ 70% клиентов тратят больше вследствие хорошего клиентского сервиса

image

86% ПОКУПАТЕЛЕЙ будут платить больше за лучшее обслуживание

image

85% КЛИЕНТОВ будут взаимодействовать с компанией без участия человека к 2020 году

image

70% клиентов сегодня ожидают увидеть сервисы самообслуживания на сайте компании

ИНТЕГРАЦИЯ

7twenty легко интегрируется с вашими приложениями

НАШИ ПАРТНЕРЫ

Мы работаем с глобальными технологическими лидерами для создания новых решений в области клиентского сервиса