ОДНА ПЛАТФОРМА
БЕЗГРАНИЧНОЕ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Непрерывное клиентское
взаимодействие по всем
ЦИФРОВЫМ и ТЕЛЕФОННЫМ
каналам
ПОМОГАЕМ ВЫСТРАИВАТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ С 2007 ГОДА
7twenty обеспечивает настоящее кросс-канальное взаимодействие. Сочетая в себе интеллектуальные решения для обработки цифровых и телефонных каналов и обеспечивая бесшовную интеграцию со всеми возможными каналами и приложениями, наша платформа дает вашим клиентам персонализированный опыт обслуживания, где бы они ни находились, как сегодня, так и в будущем.
РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ БИЗНЕСА
Повышение конверсии продаж
Система проактивно предлагает помощь клиенту в нужный момент, обеспечивая положительный клиентский опыт и повышенную конверсию.
Персонализированный опыт обслуживания
Собирает и анализирует информацию о клиентах в режиме реального времени, а также предоставляет индивидуальные предложения и персонализированные сценарии решения проблем.
Снижение усилий клиента
Обеспечивает быстрое и бесшовное клиентское взаимодействие, гарантируя поддержку при наличии ресурсов контакт-центра и позволяя клиентам выбирать предпочтительные для них каналы связи.
Повышение операционной эффективности
Позволяет вашим сотрудникам обрабатывать несколько взаимодействий одновременно, отправлять и получать подписанные документы, а также предоставлять персональные автоматические ответы с помощью умных ботов.
А ЧТО УМЕЕТ ВАША СИСТЕМА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА?
Предлагая модульный набор приложений, простую интеграцию с существующими системами и гибкую адаптацию под требования дизайна и эксплуатации, 7twenty продвигает концепцию настраиваемой под клиента экосистемы клиентского взаимодействия.
НАШИ ПРОДУКТЫ
БИОМЕТРИЯ
НАШИ КЛИЕНТЫ
Мы помогаем более 400 заказчикам предоставлять инновационный клиентский сервис
БОЛЕЕ 70% клиентов тратят больше вследствие хорошего клиентского сервиса
86% ПОКУПАТЕЛЕЙ будут платить больше за лучшее обслуживание
85% КЛИЕНТОВ будут взаимодействовать с компанией без участия человека к 2020 году
70% клиентов сегодня ожидают увидеть сервисы самообслуживания на сайте компании
ИНТЕГРАЦИЯ
7twenty легко интегрируется с вашими приложениями
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Мы работаем с глобальными технологическими лидерами для создания новых решений в области клиентского сервиса
